Regulamin serwisu i formularza zgłoszeniowego

1. Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem serwisu jest R&W Rozwój i Wdrożenie Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec, KRS 0001269028, NIP 6443603404, REGON 545800431.

Kontakt w sprawach dotyczących serwisu: kontakt@rwrozwoj.pl.

2. Zakres serwisu

Serwis prezentuje działalność, kompetencje, zespół i wydarzenia R&W oraz umożliwia przesłanie zapytania o współpracę lub projektu do wstępnej analizy. Korzystanie z publicznej części serwisu i formularza jest nieodpłatne.

Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy, przyjęcia projektu do realizacji ani złożenia wiążącej oferty przez którąkolwiek ze stron. Warunki ewentualnej współpracy wymagają osobnego uzgodnienia.

3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript;
• aktywny adres e-mail — jeżeli użytkownik oczekuje odpowiedzi lub potwierdzenia;
• zabezpieczenie własnego urządzenia i połączenia przed złośliwym oprogramowaniem oraz nieuprawnionym dostępem.

4. Zasady przesyłania zgłoszeń

• Użytkownik podaje dane prawdziwe i ma prawo przekazać informacje zawarte w zgłoszeniu.
• Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego kodu, haseł ani danych dostępowych.
• Formularz nie jest przeznaczony do przekazywania tajemnic przedsiębiorstwa ani poufnej dokumentacji technicznej. Zasady bezpiecznej wymiany takich materiałów należy uzgodnić osobno.
• R&W może odrzucić zgłoszenia niepełne, automatyczne, powielone, sprzeczne z prawem lub stanowiące nadużycie serwisu.

Po prawidłowym zapisaniu zgłoszenia serwis może nadać mu numer referencyjny. R&W odpowiada w miarę możliwości organizacyjnych, bez gwarancji stałego terminu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Prawa do treści

Elementy serwisu, w tym teksty, układ, grafiki, znaki i materiały, są chronione prawem. Można korzystać z nich wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy lub za uprzednią zgodą uprawnionego podmiotu.

Przesłanie opisu projektu nie przenosi na R&W praw własności intelektualnej użytkownika. Użytkownik udziela jedynie zgody na zapoznanie się z treścią i jej wewnętrzną analizę w celu obsługi zgłoszenia.

6. Dostępność i odpowiedzialność

R&W dokłada starań, aby serwis działał poprawnie i bezpiecznie, lecz może czasowo ograniczyć jego dostępność z powodu konserwacji, zmian technicznych, awarii lub okoliczności niezależnych. Informacje w serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią porady technicznej, prawnej ani inwestycyjnej dla konkretnego przypadku.

Użytkownik odpowiada za sposób wykorzystania informacji oraz za treść i legalność materiałów, które przesyła. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

7. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania serwisu lub formularza można wysłać na kontakt@rwrozwoj.pl. Warto podać datę zdarzenia, opis problemu, dane kontaktowe i — jeżeli został nadany — numer referencyjny zgłoszenia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli uzupełnienie informacji będzie konieczne, termin biegnie od dnia ich otrzymania.

8. Prywatność i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i informacja RODO. Regulamin może być aktualizowany wraz ze zmianą prawa lub funkcji serwisu. Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.